Un nouveau portail famille pour vous simplifier la vie !
Pour qui ?
Pour toutes les familles dont les enfants sont inscrits dans l’un des 4 groupes scolaires de la commune ou qui sont inscrits à l’ALAC du collège de Castanet-Tolosan.
Pourquoi ?
La Municipalité, en lien avec le Sicoval qui gère les activités de loisirs, a souhaité faciliter les démarches des familles en rendant les services en lien avec l’enfance et la jeunesse accessibles 24h/24 en 1 clic depuis Internet.
Quelles démarches ?
Depuis le portail famille vous pouvez réaliser toutes vos démarches en lien avec l’école de votre enfant : inscription et paiement des activités ALAE, ALSH, la cantine et l’ALAC pour les collégiens.
Nouveautés ?
Le portail famille offre désormais la possibilité de payer en ligne les activités de votre enfant une fois la prestation réalisée. Finis le prépaiement ou les déplacements au Guichet CVQ, votre facture vous sera transmise directement sur votre compte famille.
Comment ?
Facile, le portail famille est accessible depuis vote smartphone, tablette ou ordinateur.
Première connexion ?
Connectez-vous à l’aide de votre nom d’utilisateur* et identifiant* à votre espace famille depuis le site Internet de la Ville : castanet-tolosan.fr sur l’espace « Portail famille ».
- Renseignez les informations demandées : nom et numéro de dossier qui vous ont été communiqués par courrier
- Lisez les conditions générales d’utilisation et acceptez-les
- Validez votre inscription
Un mail vous sera envoyé par le service Enfance-Jeunesse pour activer votre compte famille. Attention, vous avez 24h pour activer cet accès.
Pour vos prochaines connexions ?
Entrez votre mot de passe et identifiant, c’est bon, vous pouvez faire vos démarches en ligne !
Une question ?
Notre guide utilisateur est téléchargeable en page d’accueil du Portail Famille, il a été conçu pour vous guider dans vos premières démarches.
Le portail est aussi doté d’une messagerie qui vous permettra de contacter le guichet CVQ.
Les agents du guichet CVQ restent à votre écoute par téléphone au 05 62 71 89 17 ou mail cvq@castanet-tolosan.fr .
